Algemene voorwaarden

De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de website vanillabeans.nl. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Identiteit van de onderneming

Vanilla & Beans is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 89745930. U kunt ons bereiken via info@vanillabeans.nl

Producten en prijzen

Wij verkopen vanillestokjes van hoogwaardige kwaliteit. De prijzen van onze producten worden duidelijk vermeld op onze website en zijn inclusief btw. De verzendkosten zijn niet bij de prijs inbegrepen en worden tijdens het bestelproces apart vermeld. Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen op elk moment te wijzigen. Eventuele prijswijzigingen hebben geen invloed op de reeds geplaatste bestellingen.

Bestelling en betaling

U kunt een bestelling plaatsen via onze website. Na ontvangst van uw bestelling sturen wij u een bevestigingsmail met daarin de details van uw bestelling. U kunt betalen via iDeal, creditcard of PayPal. Na ontvangst van betaling wordt uw bestelling verwerkt en zo spoedig mogelijk naar u verzonden.

Verzending

Wij verzenden onze producten werelwijd. Voor verzending binnen Nederland bedragen de verzendkosten € 4,15 voor pakketten tot 2kg. Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden. Vanilla & Beans is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen tijdens de verzending.

Retourneren

Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact met ons op via info@vanillabeans.nl om de retourzending aan te melden. De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening. Let op: vanwege de aard van onze producten kunnen wij alleen ongeopende verpakkingen terugnemen.

Garantie

Wij streven ernaar om onze producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Mocht u desondanks een gebrekkig product ontvangen, neem dan contact met ons op via info@vanillabeans.nl. Wij zullen samen met u zoeken naar een passende oplossing.

Privacy

Wij respecteren uw privacy en zullen uw persoonlijke gegevens niet delen met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de verwerking van uw bestelling.

Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten van onze website en onze producten, zoals auteursrecht en merkrechten, berusten bij Vanilla & Beans. Het is niet toegestaan om onze producten of onze website te kopiëren, te reproduceren of op andere wijze te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

Overmacht

Vanilla & Beans is niet aansprakelijk voor enige vertraging, schade of andere gevolgen die voortvloeien uit overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten onze controle die de nakoming van onze verplichtingen verhindert, zoals onder meer stakingen, ongevallen, brand, waterschade, technische storingen, overheidsmaatregelen en pandemieën.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Vanilla & Beans en de klant is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.